Senior Physical Security Incident Manager/Gestionnaire principal(e), incidents de sécurité physique - brampton

Job Description

We are hiring a Senior Physical Security Incident Manager to support one of Canada's leading financial institutions.

• Hybrid role with occasional on-site work in Montréal. 
• Candidate to reside in the Greater Montréal area
• Lead global Duty of Care/Duty to Warn and security incident response
• Focus on employee safety, workplace violence & crisis response
• 5–7 years of physical security incident management experience required
• Fluent French & strong English required

Profile Investigation cherche un(e) Gestionnaire principal(e) des incidents de sécurité physique, afin de soutenir l’une des principales institutions financières au Canada.

Détails du poste :

• Horaire hybride avec présence occasionnelle requise à Montréal
• Les candidats doivent être basé dans la région du Grand Montréal.
• Responsable de la gestion globale: au devoir de diligence et au devoir d’avertir ainsi que de la réponse aux incidents de sécurité
• Accent sur la sécurité des employés, la prévention de la violence en milieu de travail et la gestion de crise
• 5 à 7 ans d’expérience en gestion d’incidents de sécurité physique requis
• Maîtrise du français (langue maternelle ou équivalent) et excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais

MORE INFORMATION ABOUT THIS POSITION:

We're looking for a proactive and strategically minded Senior Incident Manager to join our team at Profile Investigation. This is a contract position working a hybrid setting with occasional on-site reporting to Montreal for one of Canada's leading financial institutions.

The Senior Incident Manager is responsible for managing global Duty of Care and Duty to Warn processes and overseeing the intake, triage, and handling of security incidents worldwide. The role provides subject matter expertise on employee safety, workplace violence, and crisis response, while supporting the design and continuous improvement of global security programs. The position offers oversight of contracted security partners and contributes to delivering a cost-effective, world-class security program.

Requirements

• Advanced (level C) proficiency in French and English.
• Hybrid schedule with occasional on-site reporting to Montreal.
• On-call rotation required.
• 5-7 years of incident management experience.
• Training/experience in Workplace Violence or Conflict Management preferred.
• Strong understanding of workplace violence legislation, investigative techniques, and security best practices.
• Ability to exercise sound judgment, discretion, analytical thinking, and problem-solving under pressure.
• Effective presentation and communication skills; able to work with senior leaders and external agencies.
• Strong organizational ability to manage multiple complex priorities simultaneously.

Key Responsibilities

• Lead incident management for programs such as Robbery, Active Shooter, Kidnap/Hostage, Extortion, Workplace Violence, and Aggressive Individuals.
• Manage all Duty of Care/Duty to Warn matters globally and implement appropriate risk mitigation strategies.
• Publish weekly incident review materials.
• Develop and deliver global employee security training.
• Maintain and enhance corporate security practices, policies, and training programs.
• Contribute to crisis-preparedness standards related to employee security.
• Identify gaps, propose improvements, and advise senior management on security and crisis response.
• Draft and distribute security communications, maintain awareness channels, and manage time-sensitive messaging.
• Support internal teams and third-party security providers to ensure consistent, high-quality service.
• Build and maintain relationships with external agencies, including law enforcement and
• emergency response partners.

Compensation

Annual Salary $100,000

3 Weeks Vacation Time

Health/Dental Benefits after 3 months of employment

Résumé du poste

Nous recherchons un Gestionnaire principal des incidents de sécurité physique, proactif et doté d’une vision stratégique, pour rejoindre notre équipe chez Profile Investigation. Il s’agit d’un poste contractuel hybride, avec des déplacements occasionnels sur site à Montréal pour l’une des principales institutions financières du Canada.

Le Gestionnaire principal des incidents est responsable de la gestion des processus mondiaux liés au devoir de diligence et au devoir d’avertir, ainsi que la réception, la priorisation et traitement des incidents de sécurité à l’échelle internationale. Le rôle consiste à fournir une expertise en matière de sécurité des employés, de violence en milieu de travail et de réponse aux crises, tout en soutenant la conception et l’amélioration continue des programmes de sécurité globaux. Le poste inclut la supervision des partenaires de sécurité contractuels et contribue à la mise en oeuvre d’un programme de sécurité de calibre mondial, rentable et performant.

Exigences

• Maîtrise du français (langue maternelle ou équivalent) et excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais.
• Horaire hybride avec présence occasionnelle requise à Montréal. Les candidats doivent être basé dans la région du Grand Montréal.
• Participer à une rotation de garde.
• 5 à 7 ans d’expérience en gestion d’incidents.
• Formation/expérience en violence en milieu de travail ou en gestion de conflits (atout).
• Compréhension solide de la législation liée à la violence en milieu de travail, des techniques d’enquête et des meilleures pratiques en sécurité.
• Capacité à exercer un jugement sûr, faire preuve de discrétion, d’analyse et de résolution de problèmes sous pression.
• Excellentes compétences en communication et en présentation; capacité à collaborer avec des dirigeants et des organismes externes.
• Forte aptitude organisationnelle permettant de gérer simultanément plusieurs priorités complexes.

Responsabilités principales

• Diriger la gestion des incidents pour des programmes tels que : vol qualifié, tireur actif, enlèvement/prise d’otage, extorsion, violence en milieu de travail et individus agressifs.
• Gérer tous les dossiers liés au devoir de diligence/devoir d’avertir à l’échelle mondiale et mettre en oeuvre des stratégies d’atténuation des risques appropriées.
• Publier les rapports hebdomadaires d’examen des incidents.
• Développer et offrir des formations de sécurité aux employés à l’échelle mondiale.
• Maintenir et améliorer les pratiques, politiques et programmes de formation en
• matière de sécurité de l'entreprise.
• Contribuer aux normes de préparation aux crises liées à la sécurité des employés.
• Identifier les lacunes, proposer des améliorations et conseiller la haute direction en
• matière de sécurité et aux réponses de crises.
• Rédiger et diffuser les communications de sécurité, gérer les canaux de
• sensibilisation et assurer la transmission de messages urgents.
• Soutenir les équipes internes et les fournisseurs de sécurité tiers afin de garantir un
• service cohérent et de haute qualité.
• Établir et maintenir des relations avec les organismes externes, notamment les
• forces de l’ordre et les services d’intervention d’urgence.

Rémunération

• Salaire annuel : 100 000 $

• 3 semaines de vacances

• Avantages médicaux et dentaires après 3 mois d’emploi