Personal Banking Associate

Job Description

Nous et certains tiers sélectionnés utilisons des technologies et des outils de suivi (témoins) pour recueillir des renseignements sur votre utilisation de ce site Web. Les témoins essentiels soutiennent les fonctionnalités de base du site, la sécurité et la protection des renseignements personnels. Ils restent activés à moins que vous les désactiviez dans les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les témoins essentiels, certaines fonctionnalités du site Web pourraient ne pas fonctionner comme prévu, ce qui pourrait nuire à votre expérience. Les témoins non essentiels recueillent certains renseignements sur votre utilisation de notre site Web, qui fournissent des données supplémentaires et peuvent également être utilisés par des tiers à leurs propres fins et conformément à leurs politiques en matière de protection des renseignements personnels et de témoins. Les témoins non essentiels demeurent désactivés, à moins que vous choisissiez de les accepter. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez notre **.**Assoc., Services bancaires personnels page is loaded## Assoc., Services bancaires personnelsremote type: Sur placelocations: Niagara Falls, Ontariotime type: Temps pleinposted on: Publié aujourd'huitime left to apply: Date de fin : 31 mars 2026 (Il reste 13 jours pour postuler)job requisition id: R\_1478924**Lieu de travail :**Niagara Falls, Ontario, Canada**Horaire :**37.5**Secteur d’activité :**Services bancaires personnels et commerciaux**Détails de la rémunération :**$43,900 - $58,600 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.**Description du poste :****KEY ACCOUNTABILITIES****Department Overview:**At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long-lasting relationships with our customers by performing a broad range of customer service transactions and providing information and advice on services, products, and solutions to existing or prospective TD customers. At the branch, we understand customer needs and identify opportunities to promote products and services to refer customers to the appropriate team member or internal Bank partner, while ensuring a positive customer experience.Join TD Canada Trust and Think like a customer, Act like an Owner, Innovate with purpose and Execute with Speed and Impact.**Job Description:****Personal Banking Associate****In this role, a typical day may look like:**· Engage customers in day-to-day advice needs, service transactions, digital education, and customer problem resolution related to banking solutions· Understand customer needs and guide customers to the right contact person for appropriate solutions while exercising good judgement in confidential matters· Build customer confidence on emerging digital banking trends by educating them on mobile, ATM, and online banking· Support the frontline staff with scheduled cash and non-cash transactions; resolve critical issues and report non-standard matters to management· Recommend improvements to work practices, branch operations and processes to enhance customer experience and achieve operational excellence· Participate in the timely and accurate completion of business processes and procedures· Ensure prepared documentation is accurate, reflects business intentions, and is consistent with relevant regulations and TD's Code of Conduct and Ethics· Help build a positive and equitable work environment by promoting team effectiveness, participating in personal performance development and sharing industry knowledge to achieve common objectives**Job Requirements:**· High School diploma and/or 1+ years of relevant experience· Investment Funds Canada (IFC) or equivalent – post-appointment within 6 months· Post-Secondary or Undergraduate degree (in related field) preferred· Proficiency in using MS Office (Word, Excel and Outlook), branch software and internet· Knowledge of banking solutions and processes to advise customers· A self-starter who works independently in a dynamic work environment through strong administration, organizational, planning and time management skills· A dynamic, diligent, and effective influencer with can-do attitude to exercise initiative and handle several tasks and changing priorities· A strong communicator with established customer experience skills who can effectively connect, both verbally and in writing, with customers and related teams in a courteous, and effective manner**À propos de nous**La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.**Notre programme de rémunération globale** Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance.**Renseignements supplémentaires :** Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel. **Perfectionnement des collègues**Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.**Formation et intégration**
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