Logistics Coordinator - Precision and Parcel Deliveries - Montreal

Job Description

Livraisons de Colis et Paquets Precision est un employeur garantissant l’égalité des chances, engagé à créer un milieu de travail diversifié, inclusif et accessible. Nous accueillons les candidatures de femmes, de minorités visibles, de personnes autochtones, de personnes en situation de handicap et de toute personne qualifiée.
Si vous avez besoin d’un accommodement à n’importe quelle étape du processus de recrutement, veuillez nous contacter à accessibility@challenger.com et nous collaborerons avec vous afin de répondre à vos besoins.

Profil de l’entreprise — Livraisons de Colis et Paquets Precision
Precision, membre du groupe Fastfrate, est un leader national en livraison du dernier kilomètre.
Nous couvrons l’ensemble du Canada avec des solutions fiables et orientées vers le client pour les livraisons à domicile et en entreprise, chaque jour.
En tirant parti de technologies avancées, de routes optimisées et d’une approche axée sur le client, notre équipe s’assure que les colis sont livrés avec exactitude, efficacité et ponctualité.
Precision offre un environnement dynamique et rapide, idéal pour les personnes motivées par un travail significatif, un service exceptionnel et la satisfaction de constater des résultats immédiats.

Pourquoi vous aimerez travailler ici:

• Un milieu de travail où vous pouvez apprendre, évoluer et bâtir votre carrière
• Une culture qui encourage les nouvelles idées et l’amélioration continue
• Des leaders qui vous soutiennent en vous offrant à la fois encadrement et autonomie
• Un environnement axé sur le travail d’équipe
• Un programme de rémunération globale concurrentiel, incluant des avantages sociaux et un régime d’épargne‑retraite parrainé par l’entreprise
• Du soutien pour les adhésions professionnelles, la formation et les certifications

• Superviser les opérations quotidiennes de tri et de répartition afin d’assurer l’exactitude et la livraison rapide des envois.
• Diriger et gérer les associés au tri et les chauffeurs‑livreurs pour maintenir des normes de performance élevées.
• Effectuer les inspections de sécurité quotidiennes et faire respecter les protocoles de sécurité.
• Suivre et gérer les heures de travail de l’équipe de tri pour respecter les objectifs de colis par heure (PPH) et optimiser l’efficacité opérationnelle.
• Optimiser stratégiquement l’attribution des routes selon la demande, la capacité des véhicules et les indicateurs de performance.
• Agir comme liaison entre l’équipe d’opérations et le service à la clientèle pour suivre les dossiers ouverts, traiter proactivement les enjeux de service et résoudre les plaintes des clients.
• Gérer les retours, annulations et résoudre efficacement les écarts de livraison.
• Assurer le respect strict des politiques de l’entreprise et des normes réglementaires.
• Préparer et soumettre des rapports complets de répartition, de lavage et de fin de quart à la direction.
• Collaborer avec les équipes du transport, du service à la clientèle, des ventes et des RH pour améliorer les processus opérationnels.
• Fournir un soutien opérationnel et administratif au gestionnaire des opérations régionales (ROM) et contribuer à la planification stratégique du terminal.

• Effectuer d’autres tâches administratives telles que facturation, enregistrement et suivi des heures de travail, achat d’équipement et de fournitures.

• Baccalauréat, diplôme ou certificat en administration, logistique, chaîne d’approvisionnement ou domaine connexe, accompagné de 2+ années d’expérience en supervision des opérations.
• Solides compétences en leadership, organisation et résolution de problèmes, avec maîtrise des logiciels logistiques et outils de rapport.
• Connaissance des règlements en matière de sécurité, des normes de conformité et capacité à gérer efficacement des équipes interfonctionnelles.

• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook)
• Compétences en traitement de texte et gestion des courriels
• À l’aise avec le système d’exploitation Windows
• Maîtrise des systèmes logistiques et outils de rapports
• Bilingue – ce poste exige des communications fréquentes (écrites et verbales) avec des clients et des chauffeurs qui parlent anglais et français

• Environnement d’entrepôt ou centre de distribution
• Station debout, marche et levage jusqu’à 50 lb
• Possibilité de quarts tôt le matin, en soirée ou la fin de semaine
• Respect des protocoles de sécurité et utilisation de l’ÉPI
• Excellente attention aux détails

• A workplace where you can learn, grow, and build your career
• A culture that encourages new ideas and continuous improvement
• Supportive leaders who provide guidance while giving you autonomy
• A team-focused environment
• A competitive total-rewards package, including group benefits and a company-sponsored retirement savings plan
• Support for professional memberships, training, and certifications

• Oversee daily sortation and dispatch operations to ensure accuracy and timely delivery of shipments.
• Lead and manage sortation associates and delivery drivers to maintain high performance standards.
• Conduct daily safety inspections and enforce compliance with safety protocols.
• Monitor and manage sorter labor hours to maintain Parcels Per Hour (PPH) targets and optimize operational efficiency.
• Strategically optimize route assignments based on demand, vehicle capacity, and performance metrics.
• Act as a liaison between operation team and customer service to track open cases for delivery progress, proactively address service issues, and resolve customer complaints.
• Manage return shipments, cancellations, and resolve delivery discrepancies effectively.
• Ensure strict adherence to company policies and regulatory compliance standards.
• Prepare and submit comprehensive dispatch, wash, and End-of-shift reports to leadership management.
• Collaborate cross-functionally with transportation, customer service, sales and HR teams to enhance operational workflows.
• Provide operational and admin support to the ROM Manager and contribute to strategic planning and decision-making processes of the terminal.

• Performs other admin duties as required like billing and invoicing, work hours recording and follow up, equipment/supply procurement.

• Bachelor’s degree, diploma, or certificate in Business, Logistics, Supply Chain, or related trade, with 2+ years of operations supervision experience.
• Strong leadership, organizational, and problem-solving skills, with proficiency in logistics software and reporting tools.
• Knowledge of safety regulations, compliance standards, and ability to manage cross-functional teams effectively.
• Bilingual - this role requires frequent communication (written and verbal) with customers and drivers that speak English and French. 

• Proficient in Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook)
• Skilled in word processing and email management
• Comfortable navigating MS Windows operating system
• Proficiency with logistics systems and reporting

• Warehouse or distribution center environment
• Standing, walking, and lifting up to 50 lbs.
• Shift work includes early mornings, evenings, and weekends.
• Follow safety protocols and use PPE
• Strong attention to detail.

How To Apply:

If you’re interested in joining our team, please submit your application through our online career portal. We appreciate all applicants; however, only those selected for an interview will be contacted.

Disclaimer: We use some technology-based tools, which may include artificial intelligence (AI), to support application screening; however, all hiring decisions include human review.